昨日下午，石景山区委书记常卫到现场查看解决问题。

　　昨日上午，石景山区委书记常卫接听完12345热线后，在电脑上做录入操作。 本版摄影/张成龙

　　石景山区委书记常卫带领石景山区四套班子领导接听12345市民热线，一个小时共接电116件。选取较有代表性的问题，当天下午赴现场查看解决。常卫表示，将切实发挥好12345市民热线“指挥棒”作用，围着群众转，奔着问题去，沉到一线干，将心比心把各项工作做实做细，让群众真正看到“接诉即办”的成效。下一步，石景山区将专项治理物业管理、网络交易等五大重点难点城市痛点问题。

　　新京报讯 昨日，石景山区委书记常卫带领石景山区四套班子领导悉数出现在12345市民热线服务中心。在一个多小时的热线接通过程中，石景山区领导共接电116件，同时对于已经处理的诉求进行回访。

　　热线接听结束后，石景山区立即召开现场会，分析评估热线内容，当场解决，并选取较有代表性的问题，在当天下午现场查看。