菏泽市医保局党组成员、医保中心主任王伯安一行到东明县督导手机视频办医保工作

( 许军起 李力 )为确保“手机视频办医保”惠民改革的落地实施， 5月22日，山东菏泽市医保局党组成员、医保中心主任王伯安一行到东明县督导手机视频办医保工作，东明县医保局党组成员、基金核算中心主任王庆林，县医保事业中心主任范明军陪同。

　　督导组一行先后深入到东明县陆圈镇、武胜桥镇、东明集镇、沙窝镇、渔沃街道办事处和县医院、为民医院等7个可视化医保便民服务站，通过手机连线可视化便民服务站和县医保局业务科室，对门诊慢特病待遇认定，居民、职工参保登记，临时外出人员转外就医备案，长期异地安置等12项业务办理进行了现场测试。对测试中遇到的问题详细记录，尤其对排查反馈的新问题、新情况，进行分析研判，提出解决建议。王伯安更是以一名参保人的身份连线东明县二院可视化医保便民服务站，亲自体验流程，并沟通广电工程师，对无法帮办代办这一新问题进行现场解决。

　　王伯安对东明县“手机视频办医保”工作开展情况予以肯定，并强调指出，“手机视频办医保”属于全国首创，大家一定要提高思想认识、凝聚共识，确保这项惠民便民政策落地落实。一要扎实做好测试工作，建好服务群众网络平台，畅通服务群众渠道;二要加强业务培训，为参保群众提供“一对一”“面对面”的规范高效服务。 将“网上办”延伸为可语言交流、带人文关怀的“视频办”，从“最多跑一次”变为“一次都不跑”，切实提升参保群众医保经办服务的体验感和满意度。